一、企业概况

荣宾速运成立于2009年4月，是深耕非洲市场的专业跨境物流与商旅一站式服务商，致力于为客户打造*、可靠的中非跨境服务解决方案。目前公司已在非洲10个国家设立分公司并派驻长期驻外人员，国内广州拥有**2000平方米办公及仓储空间，同时在成都、上海设有分公司及仓库，构建起覆盖中非两地的立体化服务网络。公司制定了清晰的发展蓝图，计划2027年将业务版图拓展至非洲20个国家，持续深化在非市场布局。

二、核心竞争优势

行业成员地位：在刚果布、刚果金、喀麦隆的商旅业务排名**；非洲10国物流业务**行业头部，具备良好的品牌影响力；乌干达当地运营的旅行社为华人排行**的旅行社。

优质合作资源：与国内国央企及非洲当地**保持长期稳定的良好业务合作关系，为服务的可靠性与*性提供有力保障。

三、核心服务内容

（一）多元化国际物流服务

针对非洲市场提供定制化物流解决方案，覆盖多种运输场景：

快件运输：采用机场MCO（托包）模式，小件快递集包为23KG或32KG发运（单件较高重量不**过32KG）；

慢件运输：采用cargo bag模式，小件快递集包为42-55KG（单件较高重量不**过65KG）；

**重/大宗货物运输：由专业货运仓库安排货运cargo或海运拼箱服务，满足不同重量货物的运输需求；

精细化仓储管理：仓库划分为小件仓库与货运仓库，小件仓库负责MCO和cargo bag货物，货运仓库负责货运cargo和海运货物；同时按国家分区，每个国家内再细分急件、快件、慢件、异常件等专属区域，确保货物*流转。

（二）*商旅服务

为客户提供非洲商务考察、旅游等一站式商旅配套服务：

国际机票预订：与埃塞俄比亚航空、肯尼亚航空等多家国际航司合作，提供专业机票预订服务；

出行配套服务：涵盖送机、行李集包、值机协助等，同时为旅客提供专业出行指导，如黄本办理、行李托运规范、入境政策解读等，确保出行顺畅；

定制化商旅方案：根据客户需求定制商务考察、非洲旅游等专属行程方案。

四、标准化服务保障

规范操作流程：建立了从收货、安检、入库、配货到出库、打包、发货的全标准化操作体系，配备专业岗位团队（安检岗、数据岗、操作岗、客服岗等），确保服务*、合规。

明确责任与赔偿机制：货物丢失按15美金/公斤进行赔偿（电池件在运输过程中破损丢失不予赔偿；不可抗力如战争、地震等造成的包裹损失不予赔偿）；易损物品需做好包装，运输过程中损坏不予赔偿但运费正常收取；雨季货物需做防水处理，淋湿损坏不予赔偿。

严格货物管控：明确禁运物品范围（如*物品、军**品、打火机、农药、酒精棉片等），*物需提前咨询确认，保障运输安全合规。